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【鐵三角賦能培訓(xùn)】聚焦客戶(hù)需求建立共同作戰(zhàn)單元

發(fā)布時(shí)間：2022-04-15

為進(jìn)一步強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量,提高內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)意度，夯實(shí)管理鐵三角，2022年3月7日，世睿集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心組織了為期6周的鐵三角賦能培訓(xùn)。

世睿集團(tuán)

本次培訓(xùn)主要圍繞“行業(yè)和企業(yè)基本情況”、“產(chǎn)品知識(shí)”、“崗位認(rèn)知”、“業(yè)務(wù)與流程知識(shí)”、“溝通協(xié)作”、“問(wèn)題解決”等方面展開(kāi)，采用集中授課、沙盤(pán)推演和案例復(fù)盤(pán)的方式進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)場(chǎng)景模擬，優(yōu)化組織流程，實(shí)現(xiàn)直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)的相互補(bǔ)充，提升參培人員的專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)結(jié)束后，公司還將組織專(zhuān)項(xiàng)考核，加深參培人員對(duì)重難點(diǎn)的記憶和理解，確保培訓(xùn)成果的有效落地。

世睿集團(tuán)

“鐵三角”管理是夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理、提升企業(yè)綜合效益的重要手段和路徑。世睿將以此次鐵三角賦能培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升企業(yè)實(shí)力與服務(wù)品質(zhì)，聚焦內(nèi)外部客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的快速響應(yīng)，持續(xù)為客戶(hù)和員工創(chuàng)造最大價(jià)值。